환불정책

환불 가능 기준

중복 결제, 결제 성공 후 리포트 미제공, 명백한 시스템 오류처럼 회사의 귀책 사유가 확인되면 환불을 요청할 수 있습니다. 문의 시 주문번호와 결제 일시를 함께 알려 주세요.

당근 충전과 사용

당근은 리포트를 열기 전까지 계정에 남아 있습니다. 리포트 생성 또는 검수 오류로 제공이 완료되지 않으면 사용한 당근은 자동으로 복구합니다. 당근 충전 취소·환불의 세부 기준과 사용된 잔액의 처리 방식은 결제 수단, 실제 사용 여부, 관련 소비자 보호 기준을 확인한 뒤 고객 지원을 통해 안내합니다.

환불 제한 기준

리포트 열람이 시작된 뒤 단순 변심, 입력 착오, 기대와 다른 해석을 이유로 한 환불은 제한될 수 있습니다. 결제 전 입력 내용과 상품 구성을 다시 확인해 주세요.

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